Portail Client

Le portail Client est l'espace libre-service destiné aux entreprises qui louent ou achètent des équipements via Pulse. Il centralise tout ce dont un responsable technique, un responsable achats ou un directeur de site a besoin pour piloter son parc et gérer sa relation avec Pulse, sans avoir à passer par un interlocuteur.

À qui s'adresse ce portail ?

Ce portail est destiné aux contacts habilités d'un client de Pulse : responsable technique, directeur de magasin, responsable achats, responsable comptable. Chaque organisation cliente gère ses propres utilisateurs via la section Utilisateurs du portail.

Tableau de bord (/client)

La page d'accueil donne une vue d'ensemble de la situation :

• Contrats actifs — nombre de contrats en cours et loyer mensuel global.
• Parc — nombre d'équipements en service, nombre d'équipements en maintenance.
• Factures — factures impayées et montant total dû.
• Demandes SAV ouvertes — interventions en cours et délai de résolution estimé.

Le tableau de bord permet de détecter d'un coup d'œil les points d'attention (facture en retard, intervention en dépassement de SLA).